故障現象:最近客戶的電腦經常無故重啟,甚至無故死機。而又不能忍受每次重啟時Scandisk對磁碟的掃瞄過程,於是經常按回車鍵中斷掃瞄,結果出現了更嚴重的問題:機器啟動時硬碟發出了有節奏的「咯咯……」聲音,硬碟燈不停地閃爍。
分析解決:由於客戶經常使用BT下載軟體、影片,以及多次終止Windows自帶的Scandisk操作,因此懷疑硬碟的扇區存在物理錯誤。於是先進入系統,備份所有重要的資料(期間電腦N次重啟)。然後用軟碟啟動電腦,運行DFT軟體。
註:DFT(Drive Fitness Test)是IBM公司為硬碟產品開發的資料保護技術,它通過DFT程序訪問IBM硬碟中的DFT微代碼,以對硬碟的完好性進行檢驗。DFT程序是基於S.M.A.R.T自檢測、分析和報告技術,具有錯誤檢驗及自檢測功能。
DFT啟動後會先掃瞄硬碟,並反饋結果讓我們確認,這時點擊「Yes」按鈕繼續,進入主界面。按「Alt+F」鍵後選擇「Advanced Test」(即高級掃瞄,選擇這項功能,磁碟掃瞄時間會長一點,但非常全面)。經過漫長的等待(具體時間視硬碟容量大小而定,40GB差不多等了7~8分鐘),出現了「Test Results」對話框,此時,DFT會向軟碟回寫資料報告(注意軟碟不要寫保護)。所示界面的大致意思是,DFT軟體已檢查出一處或多處扇區錯誤,並提供了兩種解決方案:一是Erase Disk(擦除磁碟);二是Sector Repair(扇區修復)。
我選擇了第二種方案——Sector Repair(這種方案一般不會造成硬碟資料遺失或損壞)。這時軟體彈出「Corrupted Sector Repair」對話框,選擇「Start「開始修復。不久螢幕上出現「Repair LBA」的提示。選擇Yes,繼續。大約又過了10分鐘,彈出「Technical Result Code」提示界面,反饋磁碟信息。選擇「OK」退出。
退出後重啟系統,問題依然存在。聽到「咯咯……」另人心顫的聲音,筆者決定再用DFT修復一次。這次選擇「Erase Disk」(擦除分區所有資料),過程照舊:先掃瞄磁碟,待出現「Test Results」對話框時,將光標移到「Run Erase Disk」,並義無反顧地按下了Enter鍵,軟體又彈出對話框:「Are you sure?」(你確定嗎),單擊「yes」後又出現一個「Are you really sure?」確認框,再次按下「yes」後出現「Erase Disk」界面,其中提示信息的大致意思是「如果要開始,就按start,將清除硬碟上的所有資料,所以你必須重新安裝系統。」
按「Start」繼續,經過漫長的等待,清除結束。修復後檢測結果41.7GB,比未修復前容量有所增加。最後按「Alt+D」鍵,選擇「Exit」退出,稍後出現「Please reboot your system now!」提示。重啟電腦後,分區,格式化,安裝操作系統等。硬碟再未發出異響,終於修復成功了
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